Företagets IT-avdelning levererade IT-tjänster globalt, med etablerade processer för utveckling och förvaltning. Varje tjänst drevs av ett team som leddes av en tjänsteansvarig, som också var ordförande i ett ändringsråd (CAB) som beslutade om ändringar och releaser. När den tjänsteansvarige för Information Management och BI gick på föräldraledighet behövde företaget någon som snabbt kunde ta över.
BI-tjänsten omfattade datalager och rapportering samt system för masterdata och processer för datastyrning. Mathias satte sig snabbt in i systemen och i processerna för utveckling och förvaltning. Efter kort tid, och utan avbrott för resten av organisationen, såg han till att tjänsten fortsatte att leverera och utvecklas i samma takt och med samma precision som tidigare.